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🧾 POLÍTICA DE TROCA – ARACITYPODS
Por se tratar de produtos eletrônicos de uso pessoal, a troca ou substituição será realizada somente em casos de não funcionamento constatado no momento da entrega.
🔹 Garantia de Troca
A garantia cobre apenas defeitos de fabricação identificados no ato do recebimento, como falha total do dispositivo (sem funcionamento ao ligar ou tragar).
🔹 Não se enquadram para troca:
• Diferenças de sabor, intensidade ou gosto do pod;
• Descarregamento da bateria após o uso;
• Alterações decorrentes do tempo de uso;
• Vazamentos após aberto;
• Danos por mau uso ou armazenamento inadequado.
🔹 Procedimento para solicitar a troca:
1. É obrigatório gravar um vídeo abrindo a embalagem lacrada e utilizando o produto pela primeira vez, mostrando claramente o defeito no momento da abertura.
2. O vídeo deve ser enviado imediatamente após o recebimento.
3. Sem o vídeo de abertura, não será possível realizar a troca.
🔹 Importante:
Antes de considerar o produto com defeito, teste se o pod não está apenas descarregado — muitos modelos precisam de carga inicial para funcionar corretamente.
